__ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН автомобильного тюнинга +7(929) 949 72 00


ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

 

ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

 

Как заказать одну арку?

Вы можете оформить квитанцию для частного лица или счет для организации на одну арку на странице «Каталог» на сайте www.lit-company.com. В течение 2 рабочих дней со дня оплаты мы уточним у Вас, какая именно арка.

 

Для восстановления тюнинга не могу найти детали на сайте.

Вы можете отправить фото автомобиля с указанием деталей, требующих замену, на электронную почту 9807051@mail.ru.

 

Можно  оформить заказ по указанному на сайте адресу?

Нет. На складе выдаются оплаченные заказы, оформленные без доставки. На складе НЕТ образцов продукции. Вы можете оформить квитанцию для частного лица или счет для организации на странице «Каталог» на сайте www.lit-company.com.

 

Оформил заказ на сайте. Но хочу еще поговорить, куда подъехать?

Вы можете приобрести нашу продукцию в Автосалонах Москвы, время разговора и наценка Автосалона НЕ ограничены.

 

У меня еще нет машины. Хочу узнать стоимость деталей, всех.

Звонить по телефону НЕ стоит. Стоимость деталей опубликована на странице «Каталог» на сайте www.lit-company.com.

 

Я оптовик. Куда  подъехать для оформления договора?

Вы можете оформить квитанцию для частного лица или счет для организации на странице «Каталог» на сайте www.lit-company.com. Образец договора купли-продажи опубликован на странице «Документы». Заказать экземпляр договора Вы можете по электронной почте 9807051@mail.ru. Договор будет отправлен вместе с заказом. Оформление дополнительных документов НЕ требуется.

 

У меня магазин. Куда подъехать для оформления дилерского договора?

Вы можете оформить счет для организации на странице «Каталог» на сайте www.lit-company.com. Образец договора купли-продажи опубликован на странице «Документы». Заказать экземпляр договора Вы можете по электронной почте 9807051@mail.ru. Информация о скидках опубликована на странице «Скидки». Оформление дополнительных документов для торговых представителей и дилеров НЕ требуется.

 

Мне нужен передний бампер на ВАЗ-2110, такой с сеткой и с противотуманными фарами. Я отправил заявку по электронной почте. Почему меня просят сообщить код бампера или выслать фото автомобиля. Непонятно какой бампер?

В нашем ассортименте ВСЕ передние бампера с сеткой и с противотуманными фарами.

 

В стоимость переднего бампера «Сталкер» включены противотуманные фары. У меня есть противотуманные фары на разбитом бампере, но у них разбиты стекла.  Хочу заказать новый бампер без фар. Я приеду, Вы поставите новый бампер с моими разбитыми противотуманными фарами. Потом я еще раз приеду, Вы снимете передний бампер, а потом поставите передний бампер без противотуманных фар. Я отремонтирую противотуманки в другой фирме. Потом еще раз приеду, Вы еще раз снимете передний бампер, а потом поставите мои отремонтированные противотуманные фары, а потом еще раз поставите передний бампер. Вот и все.

Каждый демонтаж бампера будет стоить 10% от стоимости нового бампера «с окраской», работы по демонтажу и установке бампера будут производиться по предварительной предоплате и записи. Для получения расчета стоимости работ Вы можете отправить заявку на электронную почту 9807051@mail.ru с указанием количества раз демонтажа и установки бампера.

 

В пятницу я записан на установку бампера. У меня есть еще несколько деталей, которые нужно поставить: бампер задний и пороги. Можно все это вместе с бампером поставить?

Нет. Время установки строго нормировано под конкретный вид работ. Вы можете оформить заказ на дополнительные работы заранее, тогда все детали будут установлены за один приезд. Для расчета стоимости дополнительных работ Вы можете отправить заявку и фото деталей, требующих установку, на электронную почту 9807051@mail.ru.

 

У меня есть саморез в цвет машины. Почему по нему нельзя подобрать краску?

При подборе краски производится «прокрас», который сравнивается с цветом лючка бензобака. Поверхность самореза не позволяет это выполнить.

 

Как отразиться на аэродинамических характеристиках автомобиля установка антикрыла. На машине езжу по городу.

С точки зрения аэродинамики, влияние установленных на автомобиль дополнительных деталей, рассматривается при скоростях свыше 130 км/ч. В остальных случаях, важно наличие дворников, аптечки и огнетушителя.

 

 Хочу заказать передний бампер. Меня предупредили по телефону, что потребуется лючок бензобака для подбора краски. Зачем? Я  оставлю Вам битый бампер.

Мы отвозим лючки бензобака «на подбор» краски. Путешествовать с неким количеством битых бамперов не всегда удобно.

 

Когда я покупал  арки без окраски,  меня предупредили, что окрашивать арки нужно отдельно от автомобиля, при температуре не более 40*С. Вчера установил на машину арки,  окрасил арки на машине вместе со штатными крыльями в окрасочной камере. Штатные крылья нормально, а арки «покоробились». Почему?

Потому что окрашивать арки нужно отдельно от автомобиля, при температуре не более 40*С. Несоблюдение Покупателем рекомендаций Продавца по окраске деталей влечет отказ в гарантийном обслуживании. Испорченные арки возврату НЕ подлежат.

 

Буду заказывать бампер. Можете мне за дополнительную плату отлить 0,3 л краски.

Нет. Но мы сообщим Вам адрес, где Вы самостоятельно сможете приобрести необходимое количество краски.

 

Друг говорит, покупал у Вас накладку на крышу в 1989 году, а на сайте нет такой детали. Мне надо очень. Можете помочь?

Нет.

 

Могу я у Вас вставить сеточку в штатный бампер?

Нет.

 

Могу я покрасить у Вас одно штатное зеркал? А на период окраски зеркала оставить у Вас автомобиль на 4 дня?

Нет. Вы можете после оплаты привезти снятое с автомобиля зеркало для окраски.

 

У Вас есть передний бампер на Приору. Можете сделать такой же на ВАЗ-2107?

Нет.

 

У Вас есть передний бампер на Калину. Можете  сделать такой же, но шире на 2 см. или ниже на 1 см? Если шире и ниже нельзя, то можно вставить сетку по центру?

Нет.

 

Купил машину ВАЗ-2112 уже с обвесом «ЛАДА-ГЕЛ» в автосалоне. Изготовитель обвеса  - другая компания. Разбил одну арку и передний бампер. Детали найти не могу, автосалон продает только комплекты. Почему я не могу поставить Ваш бампер и арку, они мне нравятся? 

Детали разные по дизайну и по «сопряжению» между собой.

 

У меня ВАЗ-2110 в комплектации со штатным антикрылом. Почему я не могу заменить штатное антикрыло на Ваше?

Дырки в багажнике от креплений штатного антикрыла наше антикрыло НЕ закроет.

 

У меня ВАЗ-2112. Я купил задний бампер на ВАЗ-2110. Он мне не подходит. Почему?

Потому что на ВАЗ-2112 подойдет ТОЛЬКО задний бампер на ВАЗ-2112.

 

У меня разбит бампер. Как определить его код?

На обратной стороне каждой детали нанесен штрих-код согласно требованиям ТУ 4541-001-33031843-07 и сертификату соответствия.

 

Продаваемый товар сертифицирован?

Качество деталей, изготовленных в ООО «ЛИТ Тюнинг», подтверждено Сертификатом соответствия. Покупателю выдается Сертификат с указанием кода детали или кузова автомобиля. Не сертифицирован, в настоящее время, только капот на ВАЗ-2110.

 

Сколько стоит установка?

При заказе с окраской установка в нашем центре БЕСПЛАТНО. При заказе без окраски получить расчет стоимости установки Вы можете по электронной почте 9807051@mail.ru.

 

Вы можете срочно окрасить бампер в течение 2-4 часов, там чуть-чуть?

Нет.

 

Почему я сегодня не могу купить задний бампер ВАЗ- 2110 амулет?

В настоящее время в нашем ассортименте большое количество деталей для самых разных марок автомобилей. Авто-производители применяют широкую гамму автоэмалей для окраски автомобилей. Разместить весь ассортимент нашей продукции, с учетом всех используемых цветов кузова, не представляется возможным. Поэтому, детали изготавливаются исключительно «ПОД ЗАКАЗ».

 

Я уже покупал передний бампер.  Хочу заказать задний. Меня опять просят привезти лючок бензобака для подбора краски. Машина ВАЗ-2112, цвет указан в ПТС: темно–светло–серебристо–серо - черный.

При необходимости, мы просим привезти лючок бензобака для подбора краски. При подборе краски производится «прокрас» ПРИ КАЖДОМ НОВОМ ЗАКАЗЕ. 

 

Почему цвет деталей незначительно отличается от цвета автомобиля?

Существует несколько причин: машина со временем «выцветает», один цвет эмали имеет несколько оттенков, существует ряд автоэмалей, например, с перламутром, цвет которых идеально подобрать невозможно в связи с наличием в краске специфических добавок. При покрытии лаком, так же образуется «свежий» блеск. Со временем, цвет окрашенных деталей сравняется с общим цветом автомобиля.

 

Я хочу посмотреть на юбку от Каризмы. Почему я не могу это сделать сегодня?

В настоящее время в нашем ассортименте большое количество деталей для самых разных марок автомобилей. Авто-производители применяют широкую гамму автоэмалей для окраски автомобилей. Разместить весь ассортимент нашей продукции, с учетом всех используемых цветов кузова, не представляется возможным. Поэтому, детали изготавливаются исключительно «ПОД ЗАКАЗ».

 

СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ ЗАКАЗА

 

Вчера оформил заказ на сайте. Когда мой заказ будет изготовлен?

Срок изготовления заказа 4 рабочих дня со дня оплаты. В течение 2 рабочих дней со дня оплаты мы сообщим Вам дату изготовления по электронной почте.

 

Если я оплачу сегодня, могу вечером получить заказ?

Нет. Срок изготовления заказа 4 рабочих дня со дня оплаты. В течение 2 рабочих дней со дня оплаты мы сообщим Вам дату изготовления по электронной почте.

 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

 

Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ по квитанции от частного лица в Сбербанке или платежным поручением от организации. Наличной формы оплаты НЕТ. В течение 2 рабочих дней со дня оплаты мы сообщим Вам на e-mail о зачислении платежа. Отправлять нам копии оплаченных квитанций и платежных поручений НЕ требуется.

 

Я оплатил заказ в четверг. Сегодня суббота. На сайте указано, что в течение 2 рабочих дней со дня оплаты мне сообщат о зачислении платежа. Сообщений нет.

При оплате заказа в четверг, «два рабочих дня» означает «понедельник». Пятница – первый рабочий день, понедельник – второй. Вам сообщат на e-mail о зачислении платежа в понедельник до 18-00.

 

Почему я не могу оплатить заказ с доставкой при получении?

В настоящее время нет транспортной компании, предоставляющей услугу «наложный платеж» при доставке объемного крупногабаритного груза с приемлемыми сроками и расценками за доставку. При желании, мы можем отправить Ваш заказ с наложным платежом почтой России под Вашу ответственность. При этом с Покупателя будет взиматься предоплата за доставку груза в оба конца, на случай отказа Получателя получить и оплатить груз на основании действующего Законодательства.

 

Мой бампер будет оплачивать страховая компания со своего расчетного счета на Ваш.  Можно мне получить бампер до оплаты?

Получить заказ сможет ТОЛЬКО представитель страховой компании при наличии доверенности и ТОЛЬКО после оплаты.

 

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

 

Как оформить доставку в Нижневартовск?

Достаточно при оформлении заказа на странице «Каталог» на сайте www.lit-company.com выбрать город Нижневартовск. Доставка будет осуществляться до склада транспортной компании в Нижневартовске.

 

Как оформить заказ на бампер задний ВАЗ-2110 амулет с доставкой в Тулу?

С доставкой можно оформить ТОЛЬКО детали без окраски. 

 

Как оформить доставку по Москве?

Достаточно при оформлении заказа на странице «Каталог» на сайте www.lit-company.com выбрать город Москва. Доставка будет осуществляться «до подъезда» Заказчика.

 

Как оплатить за доставку?

При оформлении заказа с доставкой стоимость доставки указывается отдельной строкой в квитанции при заказе от частного лица, в счете при заказе от организации. Заказ оплачивается полностью, включая стоимость доставки. При получении заказа Покупатель доплаты НЕ производит. В  случае отказа транспортной компании выдать груз Покупателю по причине неоплаты доставки, просим сообщить в службу поддержки клиентов интернет -магазина по тел. (495) 980-70-51 или на e-mail:9807051@mail.ru.

 

Я оплатил заказ с доставкой до Екатеринбурга. Когда я смогу забрать заказ на складе транспортной компании в Екатеринбурге?

В течение 2 рабочих дней со дня оплаты мы сообщим предварительную дату доставки заказа на Ваш e-mail, а так же наименование, адрес и телефон транспортной компании в Екатеринбурге. Точную дату получения заказа Вам сообщит сотрудник транспортной компании по телефону. Если в указанный нами срок Вам не позвонили из транспортной компании, Вы можете позвонить в транспортную компанию самостоятельно или сообщить в службу поддержки клиентов интернет -магазина по тел. (495) 980-70-51 или на e-mail:9807051@mail.ru.

 

Какие документы нужны при получении заказа?

Для частного лица паспорт. Для организации доверенность и паспорт.

 

При оформлении заказа вместо ФИО я указал «Жорик». Транспортная компания не выдает мне заказ по причине несоответствия ФИО в заказе и в паспорте.

При оформлении заказа на странице «Каталог» на сайте www.lit-company.com необходимо полностью указывать ФИО, телефон с кодом города или мобильный номер, полное наименование организации при заказе от организации. Указанная Покупателем информация НЕ корректируется! На основе этой информации формируются документы для Покупателя и транспортной компании. В период исправления ошибок, по вине Покупателя, Покупатель дополнительно оплачивает за хранение заказа на складе транспортной компании, а так же за внесения исправлений в документы.

 

Возможна ли доставка заказа не на склад транспортной компании в Анапе, а по моему домашнему адресу в Анапе?

Вы можете оформить заказ на странице «Каталог» на сайте www.lit-company.com с доставкой до Анапы. При зачислении оплаты мы сообщаем на Ваш e-mail предварительную дату прибытия заказа в Анапу, наименование, адрес и телефон транспортной компании в Анапе. Точную дату получения заказа Вам сообщит сотрудник транспортной компании. Далее, Вы можете самостоятельно обратиться в транспортную компанию в Анапе, оформить и оплатить адресную доставку заказа по городу.

 

Заказ оплачен. Что делать, если при оформлении заказа с доставкой до Тулы я ошибся? Получать заказ будет другой человек.

Вы можете отправить письмо на e-mail:9807051@mail.ru c указанием номера заказа, ФИО и телефона нового Получателя. Если заказ уже отправлен в транспортную компанию, при получении заказа Вам потребуется дополнительно оплатить в транспортной компании за внесение изменений в документы около 60 рублей.

 

Что делать, если груз не пришел вовремя?

В течение 2 рабочих дней со дня оплаты мы сообщаем предварительную дату доставки заказа на Ваш e-mail, а так же наименование, адрес и телефон транспортной компании в Вашем городе. Точную дату получения заказа Вам сообщит сотрудник транспортной компании по телефону. Если в указанный нами срок Вам не позвонили из транспортной компании, Вы можете позвонить в транспортную компанию самостоятельно или сообщить в службу поддержки клиентов интернет -магазина по тел. (495) 980-70-51 или на e-mail:9807051@mail.ru.

 

В какие города Вы доставляете заказы?

Перечень городов опубликован на странице «Доставка» на сайте www.lit-company.com.

 

Возможна ли доставка в город, не указанный в Перечне?

Вы можете отправить заявку на e-mail:9807051@mail.ru с указанием населенного пункта, мы предложим Вам доставку в индивидуальном порядке.

 

Как узнать, на какой склад транспортной компании доставят мой заказ?

В течение 2 рабочих дней со дня оплаты мы сообщаем предварительную дату доставки заказа на Ваш e-mail, а так же наименование, адреса всех складов и телефоны транспортной компании в Вашем городе. Точную дату получения заказа, а так же адрес склада транспортной компании Вам сообщит сотрудник транспортной компании по телефону.

 

Какие документы выдает транспортная компания при выдаче заказа?

Транспортная компания выдает ТОЛЬКО заказ. Сопроводительные документы для Покупателя от Интернет-магазина находятся «внутри» упаковки заказа.

 

Как упакован заказ с доставкой?

Целлофан, в удаленные города «с обрешеткой».

 

Какие гарантии Вы предоставляете по сохранности заказа в период доставки?

Интернет-магазин несет полную материальную ответственность за Ваш заказ до даты вручения и далее, согласно гарантийным обязательствам.

 

Могу ли я осуществить доставку заказа «своей» транспортной компанией?

Вы можете оформить заказ без доставки. После оплаты на e-mail:9807051@mail.ru отправить письмо с просьбой выдать заказ представителю Вашей транспортной компании. В течение 2 рабочих дней со дня оплаты мы сообщим на Ваш e-mail дату изготовления заказа и адрес склада в Москве. Заказ будет выдан при наличии доверенности представителю Вашей транспортной компании в целлофане в согласованный срок. Материальную ответственность за сохранность заказа в период доставки, в этом случае, несет Покупатель. О чем Покупатель указывает в письме о выдаче заказа представителю сторонней транспортной компании.

 

Где  получить заказ без доставки?

В течение 2 рабочих дней со дня оплаты мы сообщаем на Ваш e-mail адрес склада и дату получения заказа, оформленного без доставки. Так же, информация об адресе склада в Москве опубликована на странице «Контакты» на сайте  www.lit-company.com.

 

Хочу оформить заказ с доставкой. Получать заказ будет брат, а оплачивать буду я.  ФИО кого я должен указать при оформлении заказа?

Нужно указать ФИО ПОЛУЧАТЕЛЯ заказа, т.е. брата.

 

ДОКУМЕНТЫ

 

Какие документы получает частное лицо при покупке товара?

Накладную с перечнем деталей, сертификат с указанием кода деталей или номера кузова автомобиля. У Вас так же, остается квитанция об оплате заказа через Сбербанк.

 

Какие документы получает организации при покупке товара?

Счет, накладную с перечнем деталей, сертификат с указанием кода деталей или номера кузова автомобиля, копию уведомления о применении УСНО.

 

Я купил подделку Вашего бампера на рынке, она дешевле.  После аварии страховая компания не оплатила мне стоимость «рыночного» бампера. А так же, в связи с  установкой на мой автомобиль не сертифицированного бампера предъявила требование, удовлетворенное в судебном порядке, об оплате за ремонт машины другого участника ДТП. Что делать?

Экономить дальше…          

 

После аварии, страховая компания просит меня представить документ об оплате за бампер. Бампер приобретался четыре года назад, тогда еще за наличный расчет. Чек утерян. Где я могу получить дубликат кассового чека?

Кассовый чек выдается Покупателю ТОЛЬКО один раз вместе с покупкой за наличный расчет. Выдача копий или дубликатов кассовых чеков не предусмотрено разрешенными к применению в РФ кассовыми аппаратами.

 

После аварии, страховая компания просит меня представить документы с указанием стоимости деталей, требующих замену и сертификат на детали. Детали приобретались у Вас. Документы утеряны. Что можно сделать?

Вы можете отправить на e-mail: 9807051@mail.ru запрос с указанием наименования деталей, требующих замену, фото автомобиля, штрих - коды  деталей (штрих-код нанесен на обратной стороне каждой детали, достаточно первых 5-и цифр), требующих замену для подтверждения оригинальности изготовителя. Вам будет выслан в течение рабочего дня на e-mail счет на восстановление деталей, с  указанием наименования деталей, требующих замену, их стоимости на дату обращения и сертификат соответствия с указанием кузова Вашего автомобиля. Как правило, этого достаточно для представления в страховую компанию. 

 

Я попал в аварию. Страховая компания просит меня представить прайс с указанием стоимости деталей, требующих замену и сертификат. Детали Ваши. Машина приобреталась в Автосалоне уже с обвесом, в документах указана только общая стоимость комплекта. Как мне получить документы?

Вы можете отправить на e-mail: 9807051@mail.ru запрос с указанием перечня требующихся документов, фото автомобиля,  штрих - коды  деталей (штрих-код нанесен на обратной стороне каждой детали, достаточно первых 5-и цифр), требующих замену для подтверждения оригинальности изготовителя. Документы будут отправлены на Ваш e-mail в течение рабочего дня.

 


 
Яндекс.Метрика
PHP SCRIPT ERROR!

Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/us5038/lit-company.com/www/bbclone/var/access.php on line 341

   If you beleive that this error is due to the server configuration problems please contact your local web-hosting support team.